オンラインショップからメールが届かないお客様へ

通常はオンラインショップでご注文後、注文確認メール(送信元 : shop@bloom-and-stripes.com)がお客様に届きますが、フリーメール、WEBメール、携帯メールをご利用のお客様でメールが届かない場合がございます。
これはいつも使っているメールアドレスでも、オンラインショップ利用時に時々発生してしまう問題です。

 

 メールが届かない

ご面倒をおかけして大変申し訳ございませんが、LINEやお電話で一度お問い合わせいただきますよう何卒宜しくお願い致します。(10時~17時 営業、日曜定休)

LINE

TEL  03-6421-1187

 

◆メールが届かない原因

・迷惑メールフォルダに自動で移動されている
・サーバーで迷惑メールと判断されて受信ができない
・お客様が入力したメールアドレスに誤りがある など

 

◆対策

Yahooなどのフリーメールをお使いのお客様

○○○@hotmail.com / ○○○@msn.com / ○○○@aol.com / ○○○@yahoo.co.jp / ○○○@ybb.ne.jp など
サーバー側で受信制限されていたり、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられたり、削除されたりしている場合がございます。大変恐れ入りますが、お使いのメールサービス毎に設定をご確認ください。

携帯メール(docomo/au/softbankなど)をお使いのお客様

メールのフィルターで自動的にはじかれている場合がございます。フィルターを解除して shop@bloom-and-stripes.comを受信できるように設定してください。

ドメイン指定受信設定・解除方法
NTT Docomo  au  SoftBank